Das Erste, was ein Spieler in der BDMBet-App erfährt
Der Kunde beginnt mit dem Herunterladen der Anwendung von der Website. Dazu öffnet sich auf der Seite ein spezieller Bereich mit einem Link zu diesem Produkt im Google Play Store. Dort finden Sie detaillierte Informationen zur Anwendung, mit denen sich der Kunde vertraut macht. Zu den wichtigsten Punkten gehören:
- Bewertung;
- Anzahl der Bewertungen;
- Anzahl der Downloads;
- Altersgrenze;
- Screenshots des Spielpanels.
Hier studiert der Kunde die Beschreibung der Anwendung, die Informationen darüber enthält, wie viel sie wiegt, um welche Version es sich handelt, wann sie veröffentlicht wurde und wann sie zuletzt aktualisiert wurde.
Wie funktioniert das Laden?
Der Download der Anwendung dauert nur wenige Minuten. Klicken Sie dazu auf „Installieren“. Nach einigen Sekunden erscheint das Symbol auf dem Gerätebildschirm – Tablet oder Smartphone. Um das Spiel zu starten, startet der Kunde die Anwendung, wo sofort ein Anmeldeformular angezeigt wird. Dort werden E-Mail-Adresse und Passwort eingegeben oder die Anmeldung erfolgt über ein Google-Konto.
Wie funktioniert die Kontoauffüllung?
Nach der Anmeldung in Ihrem persönlichen Konto hat der Spieler die Möglichkeit, sein Spielkonto für Glücksspiele zu nutzen. Dazu geht er zur Kasse und wählt eine bequeme Auflademethode. Zur Auswahl stehen:
- Kryptowährungen;
- Bankkarten;
- elektronische Geldbörsen.
Nach Eingabe der Zahlungsdetails wählt der Kunde den Betrag aus, den er auf das Konto überweisen möchte. Sobald die Transaktion bestätigt ist, wird das Geld sofort und ohne Provisionen oder zusätzliche Gebühren gutgeschrieben.
Wie unterscheidet sich das Gameplay?
Nach dem Aufrufen der Anwendung und dem Aufladen des Kontos hat der Kunde die Möglichkeit zu prüfen, wie sich das Design des Dienstes geändert hat und ob das Spielen vom Smartphone aus bequem ist. Dazu wird einer der beliebtesten Slots der Website – Hot Chilli Bells – im Demomodus gestartet. Der Kunde bemerkt sofort, dass das Spielpanel übersichtlich ist, die Drehungen schnell starten und das Bild sofort wechselt. Das Spielen ist einfacher geworden. Die Auswahl an Unterhaltung ist die gleiche wie in der Hauptversion. Es gibt auch eine Beschreibung der Spiele, um die Auswahl des richtigen Spiels zu erleichtern.
Auch Crash-Spiele wurden veröffentlicht. Ihr Management übertraf alle Erwartungen – es ist etwas einfacher zu spielen. Gleiches gilt für Spiele in Echtzeit. Sie laden schneller als auf einem Computer, da das Datenstreaming über das mobile Internet auf einem Smartphone erfolgt. Es ist viel schneller als ein stationäres.
Boni in der App – wie sie hier eingesetzt werden
Der Kunde spielt um Geld und testet, ob er hier Boni erhalten kann. Zu diesem Zweck verfügt die Anwendung über einen separaten Bereich, in dem alle Bedingungen der Bonuspakete aufgeführt sind. Der Kunde füllt sein Konto ein zweites Mal um 15 Euro auf und erhält 100 Freispiele sowie 55 % des Bonusgeldes aus dem Aufladebetrag. Er setzt diese Gewinne an einem beliebten Spielautomaten ein. Der Einsatz beträgt dort 35x. Dies dauerte drei der erforderlichen sieben Tage.
Der Spieler prüft auch den Bonus für Sportwetten. Dazu wird das Konto mit 20 Euro aufgeladen und das Casino gewährt 100 % Bonusgeld. Der Kunde setzt dieses Geschenk mit einem 5-fachen Einsatz auf eine Kombiwette mit mindestens drei Ereignissen.
Kundenservice – Interaktionserlebnis
Nach Erhalt der Boni prüft der Kunde, wie der Support-Service in der Anwendung funktioniert. Dazu öffnet sich ein spezieller Abschnitt, in dem Sie folgende Daten eingeben müssen:
- Namen angeben;
- Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an.
Anschließend kann der Benutzer entweder einen Live-Chat öffnen oder eine Nachricht an die Support-E-Mail senden. Das Feedback erfolgt schnell und zeitnah. Der Kunde erhielt alle notwendigen Informationen. Die Kommunikation mit ihm war höflich und es wurde versucht, verschiedene Lösungsoptionen anzubieten.
Geldabhebung – wie ein Kunde Gewinne in der Anwendung erhalten kann
Sie können Ihre Gewinne auch in der App über den Kassenbereich Ihres persönlichen Kontos überweisen. Der Kunde muss hierfür keinen Aufwand betreiben. Wählen Sie einfach den zu überweisenden Betrag und die Währung aus. Merken Sie sich außerdem, wie das Geld auf Ihr Konto eingezahlt wurde, und ziehen Sie es auf die gleiche Weise ab. Um Ihre Gewinne zu erhalten, müssen Sie außerdem die Datenüberprüfung durchlaufen. Der Kunde sendet eine gescannte Kopie seines Reisepasses, die Verwaltung prüft die Angaben. Eine weitere Voraussetzung für die Auszahlung ist das Umsetzen aller Boni. Dies kann in einem separaten Bereich der App überprüft werden. Alles ist bequem und griffbereit.
Allgemeines Kundenerlebnis mit der mobilen App
Nach einer ausführlichen Überprüfung der mobilen Anwendung des BDMBet Casinos kommt der Kunde logischerweise zu dem Schluss, dass sie funktional deutlich komfortabler ist als das Spielen am Computer. Sie können Glücksspiele jederzeit und überall herunterladen. Die Spiele starten schnell. Überweisungen sind noch einfacher und schneller, da alles gleichzeitig auf dem Telefon verfügbar ist – sowohl die Bankanwendung als auch das Spiel. So können Sie Ihre Gewinne sofort nutzen. Während der gesamten Zeit, die Sie in der Anwendung verbracht haben, stürzte sie nie ab und funktionierte ohne Verzögerungen und Blockierungen. Kunden wird ein unterbrechungsfreier Zugriff garantiert. Alle Unterstützungsdienste sind in der Anwendung verfügbar, was ebenfalls ein wichtiges Plus für den Download darstellt.